ТiШОТКА создает уникальные изделия с особой трепетностью и любовью. Поэтому каждый случай мы тщательно рассматриваем. В случае если Вы недовольны выполненным заказом, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +38 (066) 717 05 60, или напишите нам на электронную почту tishotka.work.1@gmail.com.
Мы ценим наших клиентов и готовы в спорной ситуации найти выход.
Обмен и возврат ВОЗМОЖНЫ
Возврат денежных средств или обмен товара в течение 14 дней после получения возможен в следующих случаях:
- брак изделия (дырка, пятно)
- брак нанесенного принта: напечатан не тот принт, не в том месте, не того размера (при условии четкого согласованного размера, в сантиметрах)
Обмен и возврат НЕВОЗМОЖНЫ
Мы печатаем принты на вещах под каждый заказ клиента. Поэтому каждое изделие является индивидуальным. ТiШОТКА не может вернуть денежные средства или обменять товар в следующих случаях:
- если Вы неправильно подобрали размер.
На каждой странице товара есть размерная сетка, используйте ее при выборе одежды. Просьба обратить внимание, что допустимая погрешность трикотажных изделий 2,5 см. Если вы сомневаетесь в правильности выбранного размера, посоветуйтесь с нашим менеджером - по возможности, он Вам поможет.
- если «Я представлял себе это не так...»
Подходите к заказу более тщательно, при выборе одежды и принта можно посоветоваться с нашими менеджерами. Если у Вас есть вопросы, ожидания или непонимание специфики печати, обязательно озвучьте их менеджеру.
- если изделие изготовлено, а потребность в нем исчезла.
ТiШОТКА оставляет за собой право не осуществлять обмен и возврат средств, если условия не совпадают с пунктами, указанными в разделе «Обмен и возврат ВОЗМОЖНЫ».
Важно:
В случае обмена, который осуществляется за счет Клиента, или возврата товар должен быть отправлен в товарном виде (без повреждений, без запахов - пот, духи, стиральный порошок. Не иметь на себе волос и шерсти животных) в том виде, в котором он пришел к Вам, и без наложенного платежа - в противном случае компания оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара.
Покупка Частями monobank | Universal Bank
Не гладить по принту, гладить только наизнанку.
Деликатная стирка наизнанку при температуре 30-40 градусов, отжим 800 оборотов. Не использовать отбеливатель, капсулы для стирки, рекомендуем использовать обычный порошок или гель.
При правильном уходе изделие с принтом выдерживает 30-50 стирок.